Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) FB2,PDF

Лаура Брукс, Ричард Оуэн
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) FB2,PDF
FB2, PDF
Год:2016
Жанр:
Книги
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
0
Автор: Лаура Брукс, Ричард Оуэн
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-00057-736-3
Жанр: Бизнес
Формат: FB2, PDF
Качество: Изначально электронное (ebook)
Иллюстрации: Черно-белые
Размер 12.3 Мб

Описание: Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.
Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
На русском языке публикуется впервые.
Скачать

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) FB2,PDF

С этим смотрят

Ваше предназначение. Практическое руководство для тех, кто хочет реализовать свой потенциал (2015) Ваше предназначение. Практическое руководство для тех, кто хочет Нарушай правила! И еще 45 правил гения (2015) Нарушай правила! И еще 45 правил гения (2015) Пол Клейнман. Психология. Люди, концепции, эксперименты (2015) Пол Клейнман. Психология. Люди, концепции, эксперименты (2015) Ризван Вирк. Бизнес в позе лотоса. Как совместить работу и духовный поиск (2014) Ризван Вирк. Бизнес в позе лотоса. Как совместить работу и духовный Елена Бер. Хорошие манеры и деловой этикет. Иллюстрированное руководство (2014) PDF Елена Бер. Хорошие манеры и деловой этикет. Иллюстрированное Брэд Геддс. Google AdWords. Исчерпывающее руководство (2014) PDF Брэд Геддс. Google AdWords. Исчерпывающее руководство (2014) PDF
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS (2016) FB2,PDF
FB2, PDF
Доступно на устройствах:
Android
IOS
Windows

Топ по рейтингу